{"id":4537,"date":"2019-01-22T10:19:01","date_gmt":"2019-01-22T09:19:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1001portales.com\/blog\/?p=4537"},"modified":"2024-03-05T18:07:31","modified_gmt":"2024-03-05T17:07:31","slug":"cual-es-el-mejor-software-inmobiliario-o-crm-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1001portales.com\/blog\/cual-es-el-mejor-software-inmobiliario-o-crm-para-que-sirve\/","title":{"rendered":"Inmofactory, Inmovilla… \u00bfCu\u00e1l es el mejor software inmobiliario o CRM? \u00bfPara qu\u00e9 sirve?"},"content":{"rendered":"\n

Inmofactory, Idealista Tools, Witei o Inmovilla<\/h1>\n\n\n\n

En 1001PORTALES.com<\/strong>, como expertos en pasarelas<\/strong> o Feeds XML<\/strong> y exportaci\u00f3n de anuncios, m\u00e1s de una vez los clientes nos preguntan qu\u00e9 CRM inmobiliario<\/strong> funciona mejor y cu\u00e1l recomendamos. Me temo que no hay una \u00fanica respuesta a esa pregunta. Depende.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Depende tanto del tipo de inmobiliaria, de la zona en la que est\u00e9 ubicada y del tipo de usuarios que vayan a utilizar el software inmobiliario<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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\"crm<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Lo cierto es que la mayor\u00eda de las agencias inmobiliarias<\/strong> publican sus anuncios en los principales portales inmobiliarios<\/strong> como Idealista <\/strong>o Fotocasa<\/strong>. Fotocasa, fue el primer portal en ofrecer un software inmobiliario<\/strong> cuando el grupo Anuntis segunda mano, adquiri\u00f3 Inmofactory <\/strong>en 2007. Mucho ha llovido desde entonces. Las agencias y los compradores se han informatizado y utilizan Internet como principal medio para llegar a sus clientes<\/strong>. Ahora hay muchas m\u00e1s opciones para elegir software independiente<\/strong> que no nos ligan a ning\u00fan portal inmobiliario y que permiten trabajar de una forma muy flexible. Algunos ejemplos son WITEI, INMOVILLA, INMOPC o INMOWEB<\/strong>. Algunas asociaciones profesionales disponen de CRM propio en exclusiva para sus asociados. Es el caso de Ghestia, de la Asociaci\u00f3n de API’s de Catalunya. Pero lo primero que tenemos que tener claro es qu\u00e9 es y para qu\u00e9 sirve el CRM.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un CRM INMOBILIARIO<\/strong>?<\/h2>\n\n\n\n

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Customer Relationship Manager.<\/span><\/p>\n\n\n\n

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Sistemas inform\u00e1ticos de apoyo a la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing\u200b, y que se integran en los llamados Sistemas de Gesti\u00f3n Empresarial (SGE), y que incluyen CRM, ERP, PLM, SCM y SRM. El software de CRM puede comprender varias funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de la empresa: automatizaci\u00f3n y promoci\u00f3n de ventas, tecnolog\u00edas \u00abdata warehouse\u00bb (\u00abalmac\u00e9n de datos\u00bb) para agregar la informaci\u00f3n transaccional y proporcionar capa de reporting, dashboards e indicadores claves de negocio, funcionalidades para seguimiento de campa\u00f1as de marketing<\/i> y gesti\u00f3n de oportunidades de negocio, capacidades predictivas y de proyecci\u00f3n de ventas.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Las empresas del sector inmobiliario eligen un CRM <\/strong>en funci\u00f3n de sus necesidades, pero b\u00e1sicamente para incrementar la productividad<\/strong>, tener los datos de clientes propietarios<\/strong> y clientes compradores bien organizados<\/strong> y realizar las distintas tareas que se pueden automatizar m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de propiedades y propietarios.<\/h3>\n\n\n\n

El CRM<\/strong> permite disponer de toda la informaci\u00f3n de nuestra cartera de propiedades. Incluiremos todos los datos: ubicaci\u00f3n, precio, fotograf\u00edas, datos catastrales y registrales, etc<\/strong>. Cada propiedad estar\u00e1 relacionada con los datos de su propietario, y el mandato de venta.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n de leads de clientes y cruces<\/h3>\n\n\n\n

Un buen CRM nos permite introducir los datos de los leads o clientes interesados en nuestros inmuebles<\/strong> y enviarles de forma sencilla toda la informaci\u00f3n precisa. En muchos casos, adem\u00e1s, podemos llevar estad\u00edsticas del medio por el que nos llegan los contactos: anuncios en portales, p\u00e1gina web de la inmobiliaria, campa\u00f1as de Ad-Words, incluso si estos contactos han sido atendidos directamente por nuestros agentes telef\u00f3nicamente.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, podremos llevar a cabo cruces de todas las ofertas y demandas autom\u00e1ticamente, e incluso env\u00edos autom\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n

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\"Demo<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Gesti\u00f3n de publicidad y p\u00e1gina web de la agencia<\/h3>\n\n\n\n

Desde el CRM<\/strong>  se pueden enviar los anuncios de las propiedades disponibles a todos los portales y a la web propia. Algunos CRM disponen de una oferta limitada de pasarelas a portales inmobiliarios. Por suerte los m\u00e1s importantes est\u00e1n ya conectados a 1001PORTALES.COM<\/strong> dispar\u00e1ndose la oferta de portales en los que se publican los inmuebles.<\/p>\n\n\n\n

Consulta todos los portales en los que pueden publicar desde tu CRM conectado a 1001PORTALES.COM<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

MLS o Portafolio compartido<\/h3>\n\n\n\n

Una de las funciones m\u00e1s interesantes de un CRM es la posibilidad de compartir cartera con los miembros de una asociaci\u00f3n o con los colaboradores que uno mismo decida. Esta utilidad incrementa las posibilidades de venta y a la vez aumenta la capacidad de los activos de la propia inmobiliaria al disponer de inmuebles de otras agencias<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La agencia que aporta a la MLS la propiedad es la que ha captado la exclusiva. El CRM permite realizar cruces con propiedades de los distintos miembros de la asociaci\u00f3n inmobiliaria e incluso publicarlos en las distintas p\u00e1ginas de los asociados. Los distintos miembros no tienen acceso a los datos de los propietarios, solo a los datos de la agencia gestora.<\/p>\n\n\n\n

En algunos CRM se pueden compartir inmuebles con todos los usuarios del mismo.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n administrativa de la venta<\/h3>\n\n\n\n

Desde el CRM se pueden crear documentos tales como contratos, reservas, etc. Todas las plantillas precisas para el negocio. Todos los trabajos administrativos repetitivos se pueden automatizar desde el CRM. Podemos tener desde plantillas para responder a nuestros clientes, modelos de todo tipo de contrato de compraventa o alquiler, contratos de arras, etc. Lo que resulta de gran ayuda al aportar el sistema a cada documento que estamos realizando, los datos personales de propietarios y clientes, as\u00ed como del inmueble, sin tener que repetir una y otra vez los mismos procesos de selecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

Gesti\u00f3n de la red de ventas<\/h3>\n\n\n\n

Otras de las funcionalidades que aportan los CRM es la gesti\u00f3n de objetivos del equipo de ventas. Se pueden realizar comparaciones del desv\u00edo sobre los objetivos marcados, controlar el pago de comisiones a agentes colaboradores y las correspondientes facturas. Adem\u00e1s, podemos ver gr\u00e1ficos de estad\u00edsticas del trabajo realizado por la red de ventas. Objetivos de venta y de captaci\u00f3n, etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 CRM inmobiliario elijo?<\/h2>\n\n\n\n

Para elegir CRM hemos de tener claras las necesidades de la agencia.<\/p>\n\n\n\n